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案 號(hào) 105034
案 由 關(guān)于進(jìn)一步完善我市問(wèn)政平臺(tái)，促進(jìn)幸福中山建設(shè)的建議
提出人：民進(jìn)中山市委會(huì)
詳 細(xì) 內(nèi) 容
問(wèn)政于民就是各級(jí)政府通過(guò)各種方式直接聽(tīng)取普通百姓建議和意見(jiàn)，以使政府的決策、政策更加暖人心，合民意，有效果。作為民主決策的重要內(nèi)容，科學(xué)決策的前提條件，它是我國(guó)政治文明進(jìn)步的象征，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，正得到從中央到地方各級(jí)政府的日益重視，而網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政則是其中最為便捷、使用也最為廣泛的。自2008年6月20日胡錦濤總書(shū)記通過(guò)人民網(wǎng)與網(wǎng)友在線交流，問(wèn)候網(wǎng)友，傾聽(tīng)民意，指出互聯(lián)網(wǎng)是“做事情、做決策，了解民情、匯聚民智的一個(gè)重要渠道，非常關(guān)注網(wǎng)友們提出的一些建議、意見(jiàn)”后，各省官員通過(guò)各種形式在網(wǎng)上與百姓溝通，中國(guó)官員越來(lái)越多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政于民，使得政府的信息更加透明暢通，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)民眾的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中扮演著日益重要的角色，成為中國(guó)公民行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)計(jì)于民已經(jīng)成為政府工作重要的組成部分。2009年7月,我省奧一網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)升級(jí)改版,初步建成了國(guó)內(nèi)第一個(gè)系統(tǒng)化的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)”,“捎話汪書(shū)記”、“有話問(wèn)黃省長(zhǎng)”等常設(shè)板塊吸引了大批網(wǎng)民留言；2010年6月30日，我市中山網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)開(kāi)通，也得到廣大網(wǎng)友的熱切關(guān)注，據(jù)有關(guān)傳媒報(bào)道：“截至9月14日下午，已注冊(cè)網(wǎng)友人數(shù)為437人；已受理話題為452個(gè)，受理率為99%；已辦結(jié)話題為395個(gè)，辦結(jié)率為86%；平臺(tái)日均流量為3950人次”。與此同時(shí)市委市政府、相關(guān)部門高度關(guān)注該平臺(tái)的運(yùn)作，及時(shí)召開(kāi)了由市委常委、宣傳部長(zhǎng)出席講話的“中山網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作座談會(huì)”，與市紀(jì)委（監(jiān)察局）電子檢查系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人單位工作進(jìn)行監(jiān)督，推出“天翼杯”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“金點(diǎn)子”有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，設(shè)立鼓勵(lì)廣大網(wǎng)民積極為中山“三個(gè)適宜”新型城市發(fā)展建言獻(xiàn)策，圍繞我市建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、和諧中山、宜居城市、法治社會(huì)、文化名城、社會(huì)主義新農(nóng)村等六大戰(zhàn)略目標(biāo)以及民生改善、對(duì)外開(kāi)放、重大項(xiàng)目建設(shè)等提出建設(shè)性的思路、意見(jiàn)、建議和具體解決辦法并設(shè)價(jià)值分別為2000元、1000元、500元獎(jiǎng)品的一、二、三等獎(jiǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。該平臺(tái)正在"傾聽(tīng)民聲、匯聚民智"的積極作用。
但是，相對(duì)于平臺(tái)自身蘊(yùn)含的問(wèn)政潛力、某些做的更好的城市，特別我市建設(shè)幸福中山的形勢(shì)發(fā)展要求，仍然存在一些問(wèn)題和不足，比如：民生小事和個(gè)人私事居多，全局大業(yè)關(guān)注較少；回應(yīng)拖拉，空洞，問(wèn)題根本無(wú)心解決；“金點(diǎn)子” 如何使用、用于何處等，這些都尚需進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
辦 法
?。ㄒ唬┣袑?shí)重視問(wèn)政問(wèn)題，提高問(wèn)政自覺(jué)性。
問(wèn)政于民絕不只是一種形式、更不是作秀，而是政治民主與科學(xué)決策的切實(shí)需要。提高決策科學(xué)性，一個(gè)必須的前提就是博采眾議、集思廣益，否則就不可能全面、客觀；政治民主就是人們當(dāng)家作主，重大決策的參與權(quán)是根本體現(xiàn)。民主充分的決策，不僅能提高決策的科學(xué)性，還能增強(qiáng)實(shí)施的執(zhí)行力，因?yàn)閱?wèn)計(jì)于民，計(jì)由民出，當(dāng)然就增加共識(shí)，較少阻力。我市目前形勢(shì)是追兵緊跟，標(biāo)兵遠(yuǎn)離，建設(shè)幸福中山可謂任重道遠(yuǎn)，亟需高招良策；我市作為沿海開(kāi)放地區(qū)，改革起步早，市民民主意識(shí)、參政訴求也相對(duì)強(qiáng)烈，同時(shí)我市又是不帶縣的地級(jí)市，人口（特別是專家）數(shù)量與素質(zhì)總體來(lái)講難比大都市，集思廣益更形重要，問(wèn)政于民也更加緊迫?！叭罕娛钦嬲挠⑿邸保珴蓶|同志精辟概括的唯物歷史觀，應(yīng)該成為各級(jí)政府、部門的堅(jiān)定信念。
?。ǘ┩晟茊?wèn)政平臺(tái)，提高問(wèn)政實(shí)效。
1.充分利用互聯(lián)網(wǎng)，兼顧傳統(tǒng)傳媒方式。利用互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)政，無(wú)疑是現(xiàn)代社會(huì)最便捷、高效的途徑，因此完善現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，使之具有更強(qiáng)的吸引力和更高的關(guān)注度，具有特別的意義。但是，網(wǎng)絡(luò)仍不能取代其他方式，成為唯一途徑。最簡(jiǎn)單的理由是，并非每一個(gè)市民都擁有網(wǎng)絡(luò)、使用網(wǎng)絡(luò)，鐘情網(wǎng)絡(luò)、習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)。我市問(wèn)政平臺(tái)開(kāi)通至今已經(jīng)7個(gè)月，不知道、不涉足該平臺(tái)的市民仍是多數(shù)，其中甚至不乏政府及部門公職人員、甚至領(lǐng)導(dǎo)干部，其知曉度可見(jiàn)一斑。這一方面是平臺(tái)自身需要改進(jìn)、完善，另一方面也說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)以外，傳統(tǒng)傳媒的途徑也不可忽略。起碼，對(duì)于該平臺(tái)的宣傳就不能僅依賴互聯(lián)網(wǎng)，還需要諸如報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、櫥窗等。而不會(huì)網(wǎng)絡(luò)、沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)者參政就更需要另外的渠道。
2.提高回應(yīng)質(zhì)量，增強(qiáng)平臺(tái)吸引力。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)之所以沒(méi)有引起更多市民關(guān)注，除了宣傳不夠，一個(gè)重要的原因是受理部門的回應(yīng)質(zhì)量不高。平臺(tái)成功與市紀(jì)委（監(jiān)察局）電子檢查系統(tǒng)對(duì)接，各單位對(duì)已發(fā)布的涉及職責(zé)范圍內(nèi)的網(wǎng)民投訴、意見(jiàn)和建議，要求在網(wǎng)民發(fā)帖4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行受理，并在10個(gè)工作日內(nèi)正式公布回復(fù)結(jié)果，否則電子監(jiān)察系統(tǒng)將對(duì)所涉部門亮紅燈的做法，較好地解決了有回應(yīng)和及時(shí)、快速回應(yīng)問(wèn)題，但沒(méi)有解決回應(yīng)質(zhì)量問(wèn)題。有回復(fù)等于沒(méi)回復(fù)，甚至不如不回復(fù)的現(xiàn)象大量存在。這既挫傷網(wǎng)民積極性，也影響政府形象。但目前對(duì)此似乎尚無(wú)有效的解決良策。建議：探索建立收集、分理、辦理、反饋四位一體的意見(jiàn)建議處理機(jī)制，形成“即收、即轉(zhuǎn)、即辦、即反”的工作機(jī)制，并盡快落實(shí)“鎮(zhèn)區(qū)、各部門的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作將納入日常的考評(píng)體系”，并在該考評(píng)中增加網(wǎng)民測(cè)評(píng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。此外，也可考慮組織開(kāi)展對(duì)“回應(yīng)”的評(píng)比，既評(píng)最佳也評(píng)最差。
3.強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全民參政熱情。
一是提高回應(yīng)質(zhì)量，開(kāi)展問(wèn)政追蹤。對(duì)那些不僅限于“私人”問(wèn)題，事關(guān)民生、社會(huì)發(fā)展大事的建議，是否吸取、采納，應(yīng)該通傳、公告。仿效政協(xié)提案、人大建議，實(shí)施跟蹤。如果采納請(qǐng)告知進(jìn)入哪個(gè)決策或文件，并以適當(dāng)?shù)姆绞焦?、宣傳、表彰該建議人，如濟(jì)南市那樣，建立健全問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民的長(zhǎng)效機(jī)制。市民們的意見(jiàn)梳理歸納后，還被匯編成冊(cè)，編纂成《 2010泉城民聲》，供各級(jí)政府部門負(fù)責(zé)人參考。不采納，也請(qǐng)說(shuō)明理由。這是對(duì)于建議者是最起碼、也最欣慰的獎(jiǎng)勵(lì)。二是加大重大問(wèn)政的獎(jiǎng)勵(lì)力度，目前我市已經(jīng)啟動(dòng)了優(yōu)秀"金點(diǎn)子"獎(jiǎng)，是好的開(kāi)始，但力度仍嫌不夠。對(duì)緊密結(jié)合中山實(shí)際，有調(diào)研，有分析，有論證，事理充分、思路清晰、措施具體，對(duì)市委、市政府宏觀決策有幫助，具有實(shí)施的可行性和可操作性的重大問(wèn)題的建言獻(xiàn)策，2000元的獎(jiǎng)勵(lì)顯然是不夠的。對(duì)于解決社會(huì)發(fā)展重大疑難問(wèn)題的建議，應(yīng)該像攻關(guān)課題的招標(biāo)那樣，拿出數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的獎(jiǎng)勵(lì)，并且不是由企業(yè)、團(tuán)體設(shè)立而是政府的行為和名義。
答 復(fù)
對(duì)民進(jìn)中山市委關(guān)于《進(jìn)一步完善我市問(wèn)政平臺(tái)促進(jìn)幸福中山建設(shè)的建議》的回復(fù)
4月底，中山市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到民進(jìn)中山市委《關(guān)于進(jìn)一步完善我市問(wèn)政平臺(tái)，促進(jìn)幸福中山建設(shè)的建議》（以下簡(jiǎn)稱《建議》）一函。在此，非常感謝民進(jìn)中山市委對(duì)市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作的關(guān)注。你們提的建議很好，在收到文件后，市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作領(lǐng)導(dǎo)馬上召集相關(guān)工作人員進(jìn)行專項(xiàng)研究，并采取了相關(guān)措施進(jìn)一步改進(jìn)和完善網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作中的不足。
一、開(kāi)通一年受理話題近1900個(gè)
在說(shuō)明存在問(wèn)題和改進(jìn)措施之前，先簡(jiǎn)單介紹一下中山市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)開(kāi)通一年來(lái)所做的工作。
自2010年6月30日開(kāi)通以來(lái)，市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)繼續(xù)保留8名同志負(fù)責(zé)具體工作，并開(kāi)通了問(wèn)政平臺(tái)新聞發(fā)言人、聯(lián)絡(luò)員QQ群，印發(fā)了200多份《中山網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)系統(tǒng)使用工作手冊(cè)》，先后與市府辦、市紀(jì)委進(jìn)行了銜接。在大家的努力下，截至今年6月30日，已注冊(cè)網(wǎng)友數(shù)為1504個(gè)；已開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人單位130個(gè)；總共發(fā)表話題1908個(gè)，已受理話題1899個(gè)，已辦結(jié)話題1894個(gè)；受理率99%，辦結(jié)率99%；回帖數(shù)總共為2870個(gè)，網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人回帖1968個(gè)，網(wǎng)友回帖902個(gè)；總共收到調(diào)解處理742個(gè)，已分發(fā)644個(gè)，不公開(kāi)430個(gè)，已辦結(jié)578個(gè)，其中市長(zhǎng)信箱226個(gè)【已辦結(jié)163個(gè)】,行政投訴516個(gè)【已辦結(jié)415個(gè)】，平臺(tái)流量情況 6000人次/天。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的運(yùn)作，市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)在一定程度上成為了市委、市政府聽(tīng)取民意的渠道，群眾參政、議政的橋梁。前不久，市委書(shū)記薛曉峰做客中山網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政熱點(diǎn)對(duì)話節(jié)目，在肯定同時(shí)，也提出了新的要求。
二、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
民進(jìn)中山市委在《建議》中著重指出了市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)的一些問(wèn)題和不足。如：民生小事和個(gè)人私事居多；回應(yīng)拖拉、空洞，問(wèn)題根本無(wú)心解決；“金點(diǎn)子”如何使用，用于何處？這些問(wèn)題問(wèn)得很好，除了這些，我們?cè)谝恢苣甑目偨Y(jié)之際，也發(fā)現(xiàn)了一些急需解決的問(wèn)題：
1、建設(shè)性意見(jiàn)太少
綜合來(lái)看，市民在網(wǎng)絡(luò)上參與問(wèn)政，真知灼見(jiàn)是有，但談得更多是自己個(gè)人的小問(wèn)題。例如，畢業(yè)生找不到工作怎么辦，新買來(lái)的電動(dòng)車在路上被交警扣留，小區(qū)業(yè)主狗叫影響居民休息，藍(lán)波灣、江灣路能劃更多的停車位嗎？等等諸如此類的小事情。
建議：首先，可以加大一些導(dǎo)向性的宣傳報(bào)道，引導(dǎo)網(wǎng)民提一些更有智慧的建設(shè)性意見(jiàn)。問(wèn)政平臺(tái)應(yīng)該是給很多真正關(guān)心國(guó)家大事的人提供的建言獻(xiàn)策的平臺(tái)。其次，黨政部門可答、可問(wèn)，也可主動(dòng)發(fā)帖，除了普通網(wǎng)民主動(dòng)“問(wèn)”、“發(fā)”外，政府部門也可借助這個(gè)平臺(tái)主動(dòng)發(fā)帖，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論新格局。第三，在問(wèn)政平臺(tái)開(kāi)辟一個(gè)新欄目， 即“問(wèn)政論壇” ，在中山網(wǎng)論壇開(kāi)辟“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”版塊 ，將這兩者銜接，除了可增強(qiáng)問(wèn)政人氣同時(shí)，也可促進(jìn)回復(fù)質(zhì)量。
2、部分問(wèn)政單位“踢皮球”現(xiàn)象嚴(yán)重
在市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上，一直存在各部門相互“踢皮球”的現(xiàn)象。例如有位網(wǎng)友提出：“興中道的霓虹燈何時(shí)能撤？”的問(wèn)題，經(jīng)我們審核之后，將該問(wèn)題發(fā)往市城管局，4月6日該局以“屬于住建部門職能范圍”為理由將該問(wèn)題退回；經(jīng)過(guò)再次審核該話題發(fā)往市住建局，4月11日，市住建局以“不屬我局職能，內(nèi)容涉及霓虹燈是否存在光污染問(wèn)題，建議由環(huán)保部門答復(fù)”為理由又將該問(wèn)題退回；經(jīng)過(guò)再次審核該話題發(fā)往市環(huán)保局， 4月11日，市環(huán)保局以“此話題發(fā)錯(cuò)部門，建議發(fā)住建局處理”為理由又將該問(wèn)題退回，而該網(wǎng)友提出的問(wèn)題最終無(wú)法被任何部門受理。這樣的問(wèn)題還有不少，該如何去處理和協(xié)調(diào)，是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政領(lǐng)導(dǎo)小組需要面臨的一個(gè)難題。
建議：對(duì)網(wǎng)民提出的涉及多個(gè)部門、多個(gè)領(lǐng)域、解決難度比較大的問(wèn)題，應(yīng)該由專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，并定期分析研究，落實(shí)主辦單位與配合單位，做好相關(guān)協(xié)調(diào)溝通工作，形成工作合力，力求網(wǎng)民的合理訴求得到重視和落實(shí)。
3、部分單位回復(fù)參差不齊
在問(wèn)政平臺(tái)運(yùn)作這一年以來(lái)，不可否認(rèn)，大部份問(wèn)政單位對(duì)網(wǎng)友提出的問(wèn)題回復(fù)都是較認(rèn)真，但也有部分單位對(duì)于網(wǎng)友的問(wèn)題較敷衍。
建議：民進(jìn)中山市委在《建議》中對(duì)該問(wèn)題提出了很好的解決辦法：強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全民參政熱情。首先應(yīng)對(duì)各問(wèn)政單位應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)優(yōu)，可定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視、回復(fù)質(zhì)量?jī)?yōu)、速度快的單位及時(shí)通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不重視、回復(fù)質(zhì)量差、回復(fù)率未達(dá)100％、超時(shí)辦理的單位給予通報(bào)批評(píng)，對(duì)敷衍塞責(zé)造成不良后果的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。其次，可以適當(dāng)?shù)姆绞焦肌⑿麄?、表彰提出建設(shè)性意見(jiàn)的市民，還可將市民的意見(jiàn)梳理歸納后，匯編成冊(cè)，供各級(jí)政府部門負(fù)責(zé)人參考。
4、評(píng)論員隊(duì)伍素質(zhì)有待提高
為牢牢把握網(wǎng)上輿論主導(dǎo)權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，對(duì)寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的人提出了更高、更嚴(yán)格的要求。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)評(píng)論員不僅要看到新聞的表面現(xiàn)象，還要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把新聞事件背后的背景解讀出來(lái)，并且能提出合理積極的建設(shè)性建議，讓政府相關(guān)人員了解并能考慮接受合理的相關(guān)建議，只有這樣網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政才有意義。
建議：從中山網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)的發(fā)言網(wǎng)友中和中山網(wǎng)論壇的網(wǎng)友中，選出一批有較高的思想政治素質(zhì)，有頭腦、有知識(shí)、有水平，能講道理、會(huì)講道理的高水平網(wǎng)友來(lái)?yè)?dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政評(píng)論員。有了這批骨干評(píng)論員隊(duì)伍后，可以就網(wǎng)友們關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題參與評(píng)論，主動(dòng)引導(dǎo)、積極跟帖。特別是在發(fā)生突發(fā)事件的關(guān)鍵時(shí)刻，及時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，維護(hù)正面的聲音，在最大程度上消除各種負(fù)面影響，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
5、頁(yè)面設(shè)計(jì)可以提高
市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)開(kāi)通初期，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，版面總體設(shè)計(jì)上難免有所欠缺?，F(xiàn)如今經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行，改版也成為進(jìn)一步做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)工作的首要任務(wù)。
建議：
（1）由于報(bào)道網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的新聞?shì)^少，現(xiàn)有的新聞報(bào)道與時(shí)事評(píng)論欄目建議取消，可把網(wǎng)友提出的熱點(diǎn)話題、最新話題放在重要位置推介，前言也應(yīng)加上如何進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的指引；
?。?）最新話題與最新回應(yīng)可合并成網(wǎng)友提問(wèn)，太長(zhǎng)的標(biāo)題、不清晰的標(biāo)題應(yīng)作相應(yīng)改動(dòng)，使人一目了然；
?。?）可考慮增設(shè)“捎給薛書(shū)記的話”、“有話問(wèn)陳市長(zhǎng)”等王牌欄目，拉近市民與市主要領(lǐng)導(dǎo)之間的距離；
?。?）設(shè)立網(wǎng)民最關(guān)注問(wèn)題排行榜，增加網(wǎng)民關(guān)注度。
三、未來(lái)工作思路
對(duì)于網(wǎng)民而言，網(wǎng)上互動(dòng)與交流，關(guān)鍵在于增強(qiáng)實(shí)效，切實(shí)解決他們最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益訴求。以此衡量現(xiàn)有的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”情況，我們還有很大的改進(jìn)空間。下一步，我們將著重做好以下工作：
1、繼續(xù)開(kāi)展電子監(jiān)察工作，加強(qiáng)對(duì)各單位答復(fù)網(wǎng)民提問(wèn)的催促督辦工作。由市紀(jì)委（市監(jiān)察局）牽頭，會(huì)同市委督查室、市政府督辦科、市委宣傳部組成檢查組，根據(jù)網(wǎng)民評(píng)議、回復(fù)率、回復(fù)時(shí)限、回復(fù)質(zhì)量、辦理率等項(xiàng)目對(duì)各部門進(jìn)行考評(píng)；
2、充分利用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)匯聚民智。繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政有獎(jiǎng)?wù)骷敖瘘c(diǎn)子”活動(dòng)，引導(dǎo)網(wǎng)民圍繞我市建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、和諧中山、宜居城市、法治社會(huì)、文化名城、社會(huì)主義新農(nóng)村等六大戰(zhàn)略目標(biāo)以及民生改善、對(duì)外開(kāi)放、重大項(xiàng)目建設(shè)等提出建設(shè)性的思路、意見(jiàn)、建議和具體解決辦法；
3、建立網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政長(zhǎng)效機(jī)制。各單位要結(jié)合自身實(shí)際，建立一套科學(xué)的收集、報(bào)送、交辦、處理、監(jiān)督、反饋和問(wèn)責(zé)的工作機(jī)制，對(duì)網(wǎng)民提出的問(wèn)題，要遵循立即回復(fù)、按程序辦理、及時(shí)派員處理、辦結(jié)情況告知 “四部曲”進(jìn)行；
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)員學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作；
5、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍的作用，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員“平時(shí)”經(jīng)常登陸熱門網(wǎng)站論壇，密切關(guān)注網(wǎng)上輿情動(dòng)態(tài)，宣傳中山經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，對(duì)網(wǎng)民有疑問(wèn)的問(wèn)題，用有說(shuō)服力的事實(shí)解疑釋惑，增強(qiáng)網(wǎng)民對(duì)中山的了解、理解和支持。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員如遇重大突發(fā)性涉中山事件，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員可以集中行動(dòng)，形成合力，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境；
6、 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)的宣傳力度，增強(qiáng)人氣和影響力。通過(guò)開(kāi)展一系列活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)影響，爭(zhēng)取社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)工作的支持和積極響應(yīng)。
中山市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
2011年7月25日
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